Sicherheit & Zuverlässigkeit

Lesen Sie hier, wie wir die Sicherheit dieser Plattform gewährleisten und was Sie selbst tun können.
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Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir wollen immer etwas finden, das zu Ihnen passt. Dann ist es gut, dass wir Sie gut kennen. Aus diesem Grund möchten wir Ihre personenbezogenen Daten kennen und verwenden. Das nennt man 'Verarbeitung'.

Nachfolgend erläutern wir, wofür wir Ihre Daten verwenden dürfen und warum. Dies wird als Verarbeitungsgrundlage bezeichnet .

Vertragsabwicklung (Matching)

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Folgendes zu tun:

    • Zeigen Sie Ihre Frage oder Ihr Angebot auf der Website
    • Dich kontaktieren
    • Senden Sie eine Frage, die zu Ihrem Angebot passt
    • Senden Sie Ihnen ein Angebot, das Ihren Bedürfnissen entspricht
    • Informieren Sie sich über den Status Ihres Angebots oder Ihrer Nachfrage
    • Sicherstellen, dass Sie selbst mit anderen in Kontakt treten können, indem Sie über die Websites auf Fragen oder Angebote antworten
    • Zeigen Sie Ihre Nachfrage, Ihr Angebot oder beides auf der nationalen Plattform von NLvoorelkaar und auf allen lokalen Websites (den Partnern, die mit uns verbunden sind). Möchten Sie mehr darüber erfahren? >

Wir möchten Menschen mit einem Profil auf einer unserer Websites verbinden. Wir tun dies, indem wir die Frage oder das Angebot, das Sie erstellt haben, über unsere API-Partner, soziale Medien oder beides teilen. Wir zeigen Ihre Adresse nicht an. Wir zeigen nur die Region des Angebots oder der Nachfrage. Wenn Sie mehr über unsere API-Partner und ihre Aktivitäten erfahren möchten, können Sie es hier > lesen.

Wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen oder nicht möchten, dass wir diese Daten verarbeiten, dann:

    • wir können Ihnen (passende) Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr anbieten
    • Wir wissen nicht, ob wir gut zusammenpassen können
    • Dürfen wir Ihnen den Zugriff auf die Matching-Plattform verweigern oder einschränken?
    • Können wir unseren Vertrag mit Ihnen kündigen?
    • können wir Ihre Nutzung der Matching-Plattform beenden?

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren AGB

Berechtigtes Interesse

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur ordnungsgemäßen Durchführung unserer Arbeit erforderlich ist. Wir haben dann ein sogenanntes „berechtigtes Interesse“. Wir dürfen personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn dadurch die Personen, deren Daten wir verarbeiten, nicht betroffen sind. Berechtigtes Interesse bedeutet auch „sicher“. Wir halten es für wichtig, dass sich die Menschen bei der Nutzung der Websites sicher fühlen. Wir prüfen daher täglich die neuen Profile und Internetadressen („IP-Adressen“). Wir sehen uns manchmal die Nachrichten an, die zwischen Personen mit einem Profil gesendet werden. Dies tun wir, wenn wir nicht sicher sind, ob sich Menschen an die vereinbarten Verhaltensregeln halten. So stellen wir sicher, dass sich alle an die Verhaltensregeln halten. Wir versuchen, das Verhalten von Menschen zu erkennen, die Betrug begehen, um Betrug zu verhindern und zu bekämpfen.

Achten Sie auch genau auf Ihre Sicherheit. Treffen Sie sich beispielsweise an einem öffentlichen Ort oder rufen Sie jemanden an, bevor Sie einen Termin vereinbaren.

Gestalten Sie die Website benutzerfreundlich

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Angebot und Nachfrage richtig und schnell miteinander zu verknüpfen. Wir tun dies, indem wir die Daten kombinieren und untersuchen. Die Ergebnisse dieser Studien nutzen wir, um die Website noch besser zu machen. Dabei helfen wir allen! Was genau machen wir?

  • Wir messen, wie Besucher die Websites nutzen. Wir messen auch das Ergebnis einer Kampagne oder einer Verbesserung. Wenn möglich, werden wir das umgehend anpassen.
  • Wir messen, ob Menschen mit der Nutzung der Website zufrieden sind. Jedes Jahr senden wir allen Personen mit einem aktiven Profil auf einer unserer Websites eine E-Mail und bitten sie, die Fragen der Umfrage zu beantworten. Damit wollen wir die Website und die Nutzung der Website verbessern. Dabei handelt es sich um sogenannte „qualitative“ und „quantitative“ Studien. Das bedeutet, dass wir Personen mit einem Profil auf unseren Websites Fragen stellen und Zahlen messen.
  • Wir finden heraus, wie ein Fehler entstanden ist und beheben den Fehler. Wir verbessern Webseiten und Formulare..
  • Wir berichten über unsere Forschungen und neue Ideen. Dies ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen und Prozesse sowohl online als auch offline zu verbessern.

Bei der Untersuchung löschen wir die personenbezogenen Daten, die wir nicht benötigen. Wir wollen zum Beispiel wissen, wie viele Nachrichten die Leute im Durchschnitt versenden. Dafür brauchen wir keine Namen oder Geburtsdaten, also müssen wir diese auch nicht speichern. Wir bündeln Daten auf einer bestimmten Abstraktionsebene (Aggregate), verschlüsseln (pseudonymisieren) oder anonymisieren sie. Wir tun dies beispielsweise, um für jede lokale Website einen Bericht erstellen und untersuchen zu können.

Wir ordnen Menschen mit den gleichen Eigenschaften oder Verhaltensweisen bestimmten Gruppen zu. Wir nennen diese Gruppen Profile. Personen, die persönlich Hilfe anbieten, erwarten von unseren Websites etwas anderes als Personen, die die Website im Auftrag einer Organisation nutzen. Auf diese Weise können wir die Websites und unser Marketing auf die Profile der Personen ausrichten.

Benachrichtigungen

Haben Sie ein aktives Profil auf der nationalen Plattform www.nlvoorelkaar.nl ? Oder haben Sie ein Profil auf einer der lokalen Websites (den Partnern, die mit uns verbunden sind)?

Dann erhalten Sie automatisch Nachrichten von unserer Plattform per E-Mail. Zum Beispiel, wenn Ihr Angebot oder Ihre Nachfrage abläuft und Sie es verlängern können. Oder wenn Sie eine neue Nachricht oder ein Dankeschön von jemandem erhalten haben. Manchmal geben wir Tipps, wenn wir feststellen, dass Sie noch keine Übereinstimmung über die Website gefunden haben. Auf diese Weise helfen wir Ihnen, das Beste aus der Website herauszuholen. Sie können sich von den verschiedenen Benachrichtigungsarten abmelden, indem Sie sich einloggen und auf „Meine Einstellungen“ klicken.

Erlaubnis

Marketingaktivitäten durchführen

Wir halten unsere Besucher gerne über Neuigkeiten rund um das Ehrenamt, die Nachbarschaftshilfe und unsere Webseiten auf dem Laufenden. Wir tun dies durch den Versand von Newslettern oder persönlicher Werbung. Teilweise werden hierfür auch personenbezogene Daten benötigt.

  • Wir prüfen, ob Sie ein Freiwilliger, eine Organisation oder ein Anforderer sind, um die richtigen Inhalte auf den Webseiten oder per E-Mail anzeigen zu können.
  • Wir speichern, welche Kategorien Sie auf der Website als interessant markiert haben. Dadurch können wir Ihnen ein passendes Angebot zusenden.
  • Wir registrieren, wann Sie zuletzt eingeloggt waren. Wir koordinieren Aktionen oder senden Ihnen E-Mails basierend auf Ihrer Aktivität.

Newsletter

Mit dem Newsletter halten wir Sie über unsere Entwicklungen auf dem Laufenden: Neuigkeiten aus der Region zu Ehrenamt und ehrenamtlicher Hilfe, neue Entwicklungen auf der Website, Nutzerbefragungen oder Angebote. Der Versand des Newsletters erfolgt über die Website, auf der Sie sich registriert haben. Wir werden Ihnen diese Newsletter nur mit Ihrer Zustimmung zusenden. Sie können sich mit oder ohne Account auf unserer Website für den Newsletter anmelden. Sie können sich ganz einfach über den Link am Ende des Newsletters in der E-Mail abmelden.

Kekse

Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Cookies zu platzieren, können wir sehen, was Sie auf unseren Websites tun. Wir können Ihnen dann Werbung zeigen, die Ihren Interessen entsprechen könnte, und Sie können Informationen über soziale Medien teilen. Lesen Sie hier alles über unsere Cookies >

Möchten Sie lieber keine persönliche Werbung (die Ihren Interessen entspricht) erhalten? Kein Problem, Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ganz einfach anpassen >

Dienstleistungen verbessern

Schnelleres Spiel

Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, können wir Ihnen die Nutzung des Dienstes und die Auffindbarkeit erleichtern. Ein Foto mit Ihrem Profil hilft auch, schneller eine Übereinstimmung zu finden. Nicht weniger als 89 % der Personen mit einem Profil auf unseren Websites geben in Umfragen an, dass sie ein Profilbild für wichtig halten. Menschen antworten eher auf eine Frage oder ein Angebot, wenn ein Foto vorhanden ist. Telefonnummer und Foto sind nicht erforderlich.

Wir können Marketing- und Werbematerial zu unseren Produkten und Dienstleistungen an senden. Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten für Direktmarketing verwenden, können Sie dies in Ihrem Profil ändern. Sie können sich auch über den Link in der erhaltenen E-Mail abmelden.

E-Mails abbestellen

Sie können sich von unseren E-Mails abmelden, indem Sie den Anweisungen am Ende jeder Werbe-E-Mail folgen. Wenn Sie sich abmelden, können Sie die Plattform weiterhin nutzen. Wir senden Ihnen weiterhin die E-Mails, die für die Nutzung der Website wichtig sind. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch weiterhin wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verwenden.

Wir werden Ihrer Anfrage schnellstmöglich nach Eingang der Anfrage nachkommen. Wenn Sie mit der Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind oder nicht möchten, dass wir diese Daten verarbeiten, hat dies keine negativen Folgen für Ihre Nutzung unserer Matching-Plattform. Sie können es einfach weiter verwenden.

Wer hat Zugriff auf meine personenbezogenen Daten? >

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