Wie nutzen Sie diese Plattform?

Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen zur Funktionsweise dieser Plattform, einschließlich nützlicher Tipps.

Wie kann ich mein Konto reaktivieren?

Sie haben Ihr Konto auf inaktiv gesetzt, weil Sie eine Zeit lang keine Hilfe oder Freiwilligenarbeit gesucht haben, aber jetzt möchten Sie Ihr Konto tatsächlich wieder verwenden. Das ist möglich, willkommen zurück!

Woher wissen Sie, dass Ihr Konto inaktiv ist?

Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, sehen Sie die folgende Meldung. Auf diese Weise wissen Sie, dass Ihr Konto inaktiv ist.

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Wie mache ich mein Konto wieder aktiv?

Wenn Sie die obige Nachricht erhalten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort einzugeben. Wenn Sie dies getan haben, wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen

Vielleicht erinnern Sie sich nicht an das Passwort? Klicken Sie dann auf die Option „Passwort vergessen“, die sich unter dem einzugebenden Passwort befindet. Sie können dann die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Ihr Konto verknüpft ist. An diese E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.

Neuen Account erstellen

Möchten Sie lieber ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen? Wenn Sie die Option Neues Konto erstellen wählen, wird ein neues Konto mit der von Ihnen eingegebenen E-Mail-Adresse erstellt. Das vorherige Konto bleibt inaktiv.

Was passiert mit meinen Hilfegesuchen/Hilfeangeboten?

Alle Anrufe, die in Ihrem Konto waren, werden automatisch zurückgesetzt, wenn Ihr Konto reaktiviert wird. Alle bisher aktiven Hilfegesuche/Hilfeangebote werden reaktiviert. Geschlossene oder abgelaufene Hilfegesuche/Angebote bleiben geschlossen.

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