Direct naar de inhoud van deze pagina

Helpdesk NLvoorelkaar

HelpcentrumHelpdesk NLvoorelkaarHelpdesk NLvoorelkaar › Geschiedenis, cookies en cache wissen

Geschiedenis, cookies en cache wissen

Het kan voorkomen dat je problemen hebt met het gebruik van de site. Bijvoorbeeld dat het niet lukt om in te loggen, omdat je een bepaalde foutmelding krijgt.

Mogelijk ligt dit aan de gegevens die jouw internetbrowser opslaat. Door deze gegevens te verwijderen kan het probleem mogelijk opgelost worden.

Hoe je deze gegevens moet verwijderen hangt af van welke internetbrowser jij gebruikt. Voor de meest gebruikte internetbrowsers wordt hieronder uitgelegd hoe je de gegevens kan wissen, waardoor je problemen met de website mogelijk worden opgelost.

chrome.JPG Google Chrome 
1. Open Chrome op jouw computer.
2. Klik in de rechterbovenhoek op 'Meer' (drie puntjes onder elkaar).
3. Klik op Geschiedenis en vervolgens weer op Geschiedenis.
4. Klik aan de linkerkant op Browsegegevens wissen. Er wordt een vak weergegeven.
5. Selecteer in het dropdown-menu welk gedeelte van de geschiedenis u wilt verwijderen.
6. Selecteer het eerste gebruik om alles te verwijderen.
7. Vink de selectievakjes aan van de gegevens die u wilt wissen in Chrome, waaronder 'Browsegeschiedenis','Gecachte afbeeldingen en bestanden' en 'Cookies en andere sitegegevens'.
8. Klik op Browsegegevens wissen.

Nu zijn de gegevens uit jouw browser verwijderd.

edge.JPG Microsoft Edge
1. Open Microsoft Edge op jouw computer.
2. Klik in de rechterbovenhoek op drie puntjes naast elkaar (dit kunnen ook drie streepjes zijn).
3. Ga vervolgens naar instellingen.
4. Klik onder het kopje browsegegevens wissen op de knop 'kies wat u wilt wissen'
5. Er opent een nieuw lijstje. Vink hierin 'Browsegeschiedenis', 'Cookies en opgeslagen websitegegevens' en 'gegevens en bestanden in de cache' aan. 
6. Klik op 'Wissen".

Nu zijn de gegevens uit jouw browser verwijderd.

fox.JPG Mozilla Firefox
1. Open Mozilla Firefox op jouw computer.
2. Klik in de rechterbovenhoek op drie streepjes onder elkaar.
3. Kies dan voor 'geschiedenis'
4. Kies vervolgens voor 'Recente geschiedenis wissen…'
5. Er opent een nieuw scherm. Vink hier 'Navigatie- & downloadgeschiedenis', 'Cookies', 'Buffer' aan.
6. Klik op 'Nu wissen'.

Nu zijn de gegevens uit jouw browser verwijderd.

IE11.JPG Internet Explorer 11
1. Open Internet Explorer 11 op jouw computer.
2. Klik in de rechterbovenhoek op 'Extra' het tandwieltje.
3. Kies 'Beveiliging' en kies vervolgens 'Browsegeschiedenis verwijderen'.
4. Er opent een nieuw venster. Vink hier 'Tijdelijke internet bestanden en websitebestanden', Cookies en websitegegevens en 'Geschiedenis' aan.
5. Klik vervolgens op 'Verwijderen'.

Nu zijn de gegevens uit jouw browser verwijderd.

Heeft dit artikel je vraag beantwoord?