Informatie & Advies gemeente Venlo

Wie zijn wij? Samen maken we van iedere wijk een vitale wijk in Venlo. Dat is de opdracht van Incluzio Sociale Basis. Dat doen we niet alleen; dat doen we samen met vrijwilligers, stagiaires, buurtbewoners, partners en de gemeente als partner en opdrachtgever. Wij zijn een informele organisatie met oog voor elkaar en een ander. Werkzaamheden: Voor ons informatie en advies punt zijn wij namelijk op zoek naar vrijwilligers, voor minimaal een dagdeel in de week. Het informatie en advies punt is gevestigd op Boulevard Hazenkamp in Blerick. Bewoners kunnen hier terecht met (bijna) al hun vragen, men mag zo binnen wandelen. Als vrijwilliger sta je bewoners te woord bij hulpvragen over bijvoorbeeld wonen, werken, welzijn, financiën en zorg. Dit doe je door te luisteren, door te vragen en te signaleren. Het is de bedoeling om de bewoner te voorzien van informatie en advies om hem op weg te helpen, te helpen met invulformulieren en eventueel door te verwijzen naar de betreffende instantie(s). Dit doe je door betrokken te zijn maar wel met voldoende afstand. Natuurlijk doe je dit niet alleen, dit doe je samen met je team vrijwilligers en je collega’s van Incluzio Sociale Basis. Wij zijn op zoek naar vrijwilligers die goed Nederlands spreken, representatief zijn, hun weg met een computer weten en goed de vraag kunnen inschatten op ernst of urgentie. Geduld en inlevingsvermogen zijn belangrijke eigenschappen in deze functie. Wij vragen: - Een bijdrage te leveren aan een gastvrij klimaat waar bewoners op een plezierige manier worden geholpen - Bij wangedrag of overtreding van de huisregels bewoners vriendelijk hierop aanspreken - Correct en beleefd kunnen communiceren - Representatief voorkomen - Bereidheid aan workshops en trainingen deel te nemen - Zorgvuldig omgaan met signalen en vertrouwelijke informatie - Goede beheersing van de Nederlandse taal - Basis computervaardigheden (Word, Excel, internet) - Handig in het zoeken van informatie (online) - Geduld en inlevingsvermogen - De vrijwilliger komt bij voorkeur uit de wijk - VOG Wij bieden: Een informele werkomgeving waar ruimte is voor eigen inbreng, meedenken wordt gewaardeerd. Tijdsbesteding: Minimaal een dagdeel in de week. Wij zij op zoek naar vrijwilligers voor 4 locaties: Informatie en advies in Blerick is open op dinsdag en vrijdag tussen 9:00 en 12:00 uur. Informatie en advies Venlo Noord is open op maandag en woensdag tussen 9:00 en 12:00 uur. Informatie en advies Venlo Zuid is open op woensdag tussen 9:00 en 12:00 uur. Informatie en advies Bibliotheek centrum is open op donderdag tussen 14:00 en 17:00 uur