Plantalent gezocht!

Als plantalent help jij mensen die bellen met het boeken van ritten in ons systeem en beantwoord je vragen. Elke vraag en elke rit probeer je passend te krijgen, we helpen graag zo veel mogelijk mensen. De functie Als planner ben jij de spin in het web. Achter de schermen verzet jij mooi werk, zodat Buurt Mobiel soepel kan draaien. Jij bent verantwoordelijk voor de planning en verdeling van ritten over de beschikbare auto's. Voor deze functie kun je jezelf flexibel inroosteren (in overleg ochtend of middag.) Een of meerdere vaste dagdelen is uiteraard ook bespreekbaar. Je kan je al inzetten vanaf 2 dagdelen per maand. Kan ook als duo-functie ingevuld worden. De ochtenddienst is van 8.30-12.45u en de middagdienst van 12.30-16.30uur ongeveer. Taken Aannemen van vervoersvragen van klanten per telefoon. Verwerken van ritten in Excel. Toekennen van de ritten aan de dienstdoende chauffeurs per telefoon (wij hebben hiervoor een diensttelefoon). Informeren van de reiziger omtrent tarieven, in welke wijken we rijden, openingstijden etc. Het profiel Als rittenplanner ben je klantvriendelijk, geduldig en behulpzaam. Je ziet het als een uitdaging om last-minute ritten toch ingepland te krijgen. Ervaring als centralist (op een taxicentrale) is niet noodzakelijk. Je kunt omgaan met de computer en specifiek Excel en hebt handigheid met de smartphone en WhatsApp. Je beschikt bij voorkeur over kennis van de wijken Overvecht, Zuilen, Ondiep, Noordoost of bent bereid je dit eigen te maken. Wij werken je uiteraard goed in. Je hebt organisatorisch inzicht. Je bent zelfstandig en verantwoordelijk. Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Je bent bereid ons inwerkprogramma te volgen. Je komt afspraken na. Wij bieden • waardering, gezelligheid en begeleiding • verzekering tijdens de werkzaamheden • vrijwilligersovereenkomst indien gewenst • deskundigheidsbevordering • een keer per jaar een vrijwilligersbijeenkomst En bovenal een groep enthousiaste collega’s met wie jij het verschil maakt voor ouderen en andere wijkbewoners. Buurt Mobiel biedt vervoer in de Utrechtse wijken Overvecht, Noordoost, Zuilen en Ondiep. Wij hebben al ruim 53.000 mensen geholpen. Ben je enthousiast na het lezen van deze vrijwilligersvacature of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Jeroen van Buurt Mobiel.