Vrijwilliger ondersteuning klantcontact

Als vrijwilliger ondersteuning klantcontact beheer je de Klantcontact gsm. Daar kunnen klanten op bellen om vragen over hun pakket, aanvragen doen voor dierenbenodigdheden en andere vragen stellen. Je bent dan de eerste aanspreekpersoon voor bestaande klanten en probeert een antwoord te geven. Uiteraard krijg je ook een goede begeleiding en inwerkperiode. Je staat verder in contact met het bestuur en een vaste contactpersoon om je te ondersteunen. In principe beheer je de telefoon van maandags t/m vrijdags tussen 10 en 17 uur maar het is ook mogelijk voor minder dagen en/of uren. Alles gebeurt in overleg.