Van nulpunt naar 2.0

Jans verhaal: "van nulpunt naar 2.0" Jan heeft zijn hele leven in de ICT gewerkt. Zijn kennis en vaardigheden zet hij nu in om het verschil te maken voor senioren die niet zo digivaardig zijn en hulp nodig hebben om hun kleinkinderen te bellen, belastingaangifte te doen en meer. "Je helpt mensen echt met belangrijke dingen in het leven, dat is zo waardevol. Het is ook leuk om iemands enthousiasme en vaardigheid voor digitaal van onder het nulpunt te zien groeien naar een dikke 2.0".DigihulpIn 2014 startte Jan als vrijwilliger bij Seniorweb met het verzorgen van groepslessen. Bij Seniorweb krijg je hulp voor allerlei digitale vraagstukken. Het doel is zelfredzaamheid en de hulp is heel praktisch. Zoals helpen bij DigiD, het oplossen van computerproblemen maar ook het leren omgaan met een programma.Nu bezoekt Jan senioren met een digitale vraag thuis. "Ik doe 2 á 3 bezoeken per week. Een bezoek is maximaal 2,5 uur vanwege de grote inspanning.". "Mensen vanuit het niets naar 2.0 brengen! hoe mooi is dat..." Persoonlijke benaderingJan vindt het belangrijk een band op te bouwen met de senioren die hij helpt. "Het is echt een uitdaging om het vertrouwen te winnen van mensen die zo vertwijfeld en bang zijn van alle digitale dingen. Het zijn soms natuurlijk ook echt persoonlijke dingen waarbij je helpt. Het is dan ook fijn dat dit lukt, en dat ik bij Seniorweb hier ook de ruimte voor krijg". Het is soms wel even zoeken: "Hoe stelt de ander zich naar mij op? Waar vind je elkaar? En ook: wat wil iemand nou precies? Goed luisteren dus. Senioren veranderen niet zomaar dus heel belangrijk om goed aan te kunnen sluiten!".Goede afrondingNa een bezoek maakt Jan een rapportage van het bezoek met een fijne handleiding zodat de ander dat er de volgende keer nog eens bij kan pakken. Hij zorgt dus altijd voor een goede afronding: "Je beëindigt de hulp ook pas als de senior echt ‘het kunstje kent’. Daar zorg ik voor!".  Ook aan de slag zoals jan? Help met digitale kennis en vaardigheden mensen met computer- en ICT vragen op weg: Ontdekken >

Lees het verhaal

Geïnspireerd...?

Meld je aan

Meer inspiratie?

Bekijk alle verhalen